Menedżer procesów biznesowych

2 Semestr

weekendowy, wieczorowy, dzienny



Warszawa Nowy 3200 PLN za semestr
więcej terminów () mniej terminów
  • Celem studiów jest przygotowanie słuchaczy do efektywnego funkcjonowania w środowisku biznesowym, ze szczególnym uwzględnieniem optymalizacji i adaptacji zachodzących w nim procesów.

    Absolwenci studiów uzyskają umiejętności w zakresie:

    Analizy dojrzałości procesowej organizacji
    Modelowania i analizy procesów biznesowych
    Racjonalizacji i optymalizacji procesów biznesowych
    Zarządzania zmiennością procesu
    Zarządzania wiedzą z realizacji procesów biznesowych
    Zarządzania personelem zaangażowanym w realizację procesów
    Zarządzania kapitałem ludzkim w organizacji procesowej lub wdrażającej zarządzanie procesowe
    Efektywnego wykorzystania narzędzi ICT do zarządzania procesami i komunikacji w organizacji
    Zarządzania projektami wdrożenia zarządzania procesowego.



    Udział w studiach pozwoli odpowiedzieć na pytanie, jak przygotować i przeprowadzić wdrożenie zarządzania procesowego, jak zapewnić systemową ciągłość doskonalenia procesów, jak efektywnie zarządzać procesami w tym procesami innowacyjnymi.

    Celem studiów jest nie tylko zaprezentowanie najnowszych informacji i zapoznanie z najnowocześniejszymi rozwiązaniami ICT, ale przede wszystkim dostarczenie unikalnych, praktycznych umiejętności z zakresu oceny dojrzałości organizacji, planowania i realizacji wdrożenia a także wykorzystania rozwiązań ICT. Zagadnienia zawarte w programie studiów dotyczą w głównej mierze wprowadzania zmian związanych ze zmianą organizacji i kultury organizacyjnej jak i wykorzystania narzędzi informatycznych pozwalających na modelowanie, doskonalenie, automatyzację i wsparcie zarządzania procesami. Znacząca część zajęć ma charakter praktyczny w pracowniach komputerowych z wykorzystaniem oprogramowania do modelowania analizy i automatyzacji procesów biznesowych (m.in. programów ADONIS, ARIS, iGrafx i BizAgi) Silnym komponentem programu jest problematyka społeczna ujęta w zarządzaniu zmianą, zarządzaniu zasobami ludzkimi i zarządzaniu wiedzą.

    • Atutem Studiów jest zrównoważone połączenie uporządkowania i wzbogacenia wiedzy teoretycznej uczestników z wiedzą praktyczną.

  • Semestr I

    1. Wprowadzenie do zarządzania w gospodarce wiedzy 8h

    dr hab. prof. AFiBV Jan Fazlagic - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Istota wiedzy i informacji
    Cele zarządzania wiedzą
    Struktura wiedzy przedsiębiorstwa
    Wiedza jako zasób osobisty pracownika - zarządzanie wiedzą osobistą
    Transfer wiedzy w otoczeniu przedsiębiorstwa
    Transfer wiedzy we wnętrzu przedsiębiorstwa - dzielenie się wiedzą – kultura organizacyjna sprzyjająca dzieleniu się wiedzą
    Procesy tworzenia i weryfikacji wiedzy

    2. Koncepcja zarządzania procesowego 8h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula, dynamic BPM

    Zarządzanie procesowe –abecadło
    Organizacje i procesy
    Cele zarządzania procesowego
    Klasyfikacje procesów biznesowych
    Historyczne źródła i zmiany podejścia do zarządzania procesowego
    Koncepcja 3 fal zarządzania procesowego
    Ewolucja koncepcji zarządzania procesowego
    Współczesne koncepcje zarządzania procesowego
    Nowe koncepcje i narzędzia zarządzania procesowego
    Kontrola i kontroling procesów biznesowych
    Wybrane koncepcje szczegółowe

    3. Wdrożenie zarządzania procesowego 10h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Przygotowanie i zarządzanie zmianą w organizacji
    Przygotowanie organizacji na zmiany
    Komunikowanie zmian wewnątrz organizacji
    Znaczenie zmiany kulturowej dla wdrożenia zarządzania procesowego
    Ocena dojrzałości procesowej organizacji
    Wybrane metodyki wdrożenia zarządzania procesowego
    Wdrożenie zarządzania procesowego w organizacji
    Studia przypadków „Plany wdrożenia zarzadzania procesowego”

    4. Identyfikacja i modelowanie procesów 30h

    Jacek Włodarczyk –dynamic BPM

    Notacje modelowania procesów biznesowych
    Ciągłe usprawnianie procesów (BPCI)
    Wykorzystanie narzędzi informatycznych (ICT), na podstawie systemów do zarządzania procesami ADONIS i ADONIS Process Portal
    Identyfikacja i modelowanie procesów
    Raportowanie i analizy procesów
    Racjonalizacja i optymalizacja procesów – symulacja i ewaluacja
    ADONIS Process Portal – praca grupowa, wymiana informacji w procesie, budowanie bazy wiedzy organizacji

    5. Modelowanie procesów w BPMN 2.0. 14h

    Piotr Biernacki MGX Infoservice

    Przedstawienie notacji BPMN
    Zakres stosowania notacji BPMN
    Narzędzia wspierające
    Rodzaje narzędzi
    Zakres stosowania
    Typy diagramów w BPMN
    Specyfikacja obiektów BPMN
    Najczęstsze błędy konstrukcyjne
    Efektywne modelowanie w BPMN

    6. Symulacje i optymalizacja procesów. 16h

    Piotr Biernacki MGX Infoservice

    Model symulacyjny – odmiana modelu procesu biznesowego
    Narzędzia wspierające
    Rodzaje narzędzi
    Zakres stosowania
    Identyfikacja problemu do rozwiązania
    Źródła danych
    Parametryzacja modelu
    Kalibracja modelu
    Weryfikacja hipotez
    Prezentacja wyników
    Efektywne symulacje w BPMN

    7. Zarządzanie zmiennością procesu 6h

    Jacek Nieckuła – Instytut Badań Systemowych PAN

    8. Seminarium dyplomowe 1 2h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Łącznie w semestrze 94 godzin.



    Semestr II

    1. Analiza potrzeb klienta 14h

    Jacek Nieckuła – Instytut Badań Systemowych PAN

    Zbieranie informacji o preferencjach klientów
    Metody analizy i wybór najistotniejszych informacji
    Metoda MPM (Multi-stage Picking-out Method)
    Przestrzeń Kano
    Tworzenie „Domu Jakości” (Quality House)
    Porządkowanie rozwiązań grupowych przy pomocy diagramu pokrewieństwa KJ

    2. Automatyzacja procesów 20h

    Metodyki automatyzacji procesów
    Warsztaty z automatyzacji procesów

    3. Dynamiczne zarządzanie procesami 6h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Statyczne i dynamiczne zarządzanie procesami
    Business Process Management czy Adaptive Case Management?
    Wykorzystanie BPMN do modelowania procesów dynamicznych

    4.Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji procesowej 8h

    dr Natalia Potoczek –WSB-NLU Nowy Sącz

    Projektowanie strategii i procesów personalnych w organizacji
    Kształtowanie nowych ról w organizacji
    Zarządzanie zespołami zorientowane na uprawomacnianie, samo zarządzanie i samoorganizowanie zespołów
    Budowanie systemu motywacyjnego wspierającego procesową organizację pracy oraz zaangażowanie pracowników w doskonalenie procesów
    Zarządzanie kompetencjami pracowników w organizacji procesowej
    Rozwijanie systemu komunikacji oraz doskonalenie kompetencji komunikacyjnych dla potrzeb zwiększania zaangażowania w realizację i doskonalenie procesów

    5. Zarządzanie wiedzą w organizacji procesowej 10h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Gromadzenie wiedzy i metody zatrzymywania wiedzy w organizacji
    Zarządzanie procesem uczenia się i doskonalenia organizacji
    Strategie kodyfikacji i personalizacji wiedzy
    Wykorzystanie zarządzania wiedzą do rozwiązania problemów strategicznych i operacyjnych w zarządzaniu przedsiębiorstwem
    Zarządzanie wiedzą z realizacji procesów biznesowych
    Projektowanie i wdrażanie zarządzania wiedzą w organizacjach

    6. Audyt procesowy organizacji 8h

    dr Natalia Potoczek –WSB-NLU Nowy Sącz

    Przedmiot oraz zakres audytu procesowego
    Ocena projektów procesów
    Badanie kompetencji procesowych wykonawców
    Identyfikacja ról właścicieli procesów
    Ocena systemu miar procesów
    Ocena systemów wspierających zarządzanie procesami
    Ocena zdolności organizacji do zarządzania procesami
    Budowanie zespołu audytującego procesy

    7. Praktyczne przypadki wdrożeń BPM 18h

    Doświadczeni praktycy m.in.

    Dr n. med. Cezary Lipiński -Kutnowski Szpital Samorządowy,

    Piotr Sierociński -HRM partners SA,

    8. Seminarium dyplomowe 2 2h

    dr inż. Marek Szelągowski - Akademia Finansów i Biznesu Vistula

    Łącznie w semestrze 86 godzin.

    W sumie 180 godzin

  • Zajęcia z przedmiotów zawartych w programie nauczania prowadzą wybitni specjaliści. Są to pracownicy naukowo-dydaktyczni Akademii Finansów i Biznesu Vistula oraz praktycy zarządzający przedsiębiorstwami lub związani z rynkiem rozwiązań ICT wspierających zarządzanie

  • Program studiów jest dedykowany dla średniej i wyższej kadry kierowniczej, specjalistów ds. zarządzania zasobami ludzkimi oraz pracowników działów IT, przedsiębiorstw usługowych i przemysłowych, a także administracji, uczestniczących lub planujących uczestnictwo we wdrożeniach zarządzania procesowego z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi IT.

    Słuchaczami studiów zostać osoby posiadające wykształcenie:

    wyższe zawodowe (licencjat lub inżynier),
    wyższe pełne w dowolnej dziedzinie,

    Z uwagi na dużą ilość zajęć praktycznych wymagane są umiejętności posługiwania się komputerem i znajomość standardów pracy z aplikacjami MS Office.

  • Studia trwają dwa semestry w trybie niestacjonarnym. Zajęcia dydaktyczne będą odbywały się co dwa tygodnie w ramach dwudniowych, weekendowych sesji zajęciowych od 9:00 do 17:00.
    Wszystkie zajęcia prowadzone są w Warszawie w kampusie Akademii Finansów i Biznesu Vistula ul. Stokłosy 3

  • Studia kończą się napisaniem pracy dyplomowej, w której przedstawiony zostanie konkretny problem z dziedziny zarządzania procesowego. Zarys tematów do prac zostanie przedstawiony Słuchaczom do końca I semestru. Każdy Słuchacz deklaruje temat pracy najpóźniej do rozpoczęcia II semestru i przesyła do Sekretariatu Centrum Studiów Podyplomowych AFiBV.

  • Absolwent otrzymuje Certyfikat „Modelowanie i analiza procesów biznesowych w systemie ADONIS.”
    W ramach studiów możliwe jest również uzyskanie certyfikatu „Umiejętności posługiwania się notacją BPMN2.0” Instytutu Badań Systemowych PAN.
    Absolwent otrzymuje Świadectwo Ukończenia Studiów Podyplomowych Akademii Finansów i Biznesu Vistula Menedżer Procesów Biznesowych.

  • Przyjęcia na studia podyplomowe w Akademii Finansów i Biznesu odbywają się według kolejności zgłoszeń.

  • kwestionariusz zgłoszeniowy,
    umowa o studiowaniu,
    oryginał lub odpis dyplomu ukończenia studiów wyższych,
    ksero dowodu osobistego (oryginał do wglądu i poświadczenia kopii),
    2 fotografie (37x52 mm),
    potwierdzenie wpłaty wpisowego.

  • 3200 PLN

Studia o podobnej tematyce